Réduire les coûts en respectant les délais Augmenter la consommation de gasoil Multiplier les retours à vide Allonger les distances

Donner des ordres Attention, reformulation, empathie Couper la parole Penser à autre chose

Attester la livraison physique Choisir un fournisseur Calculer la TVA Recruter un chauffeur

Brûler les déchets Imprimer des étiquettes Découper du carton Stocker des palettes en hauteur

Travail isolé Silence permanent Communication, respect et objectifs partagés Concurrence agressive

Reste vague Décrit les faits et propose des améliorations Critique la personne Crie

Des passagers VIP Des animaux vivants Des marchandises dangereuses par route Des produits frais

Lecture monotone Structure claire et message synthétique 100 slides en 5 minutes Improvisation totale