Critique la personne Crie Reste vague Décrit les faits et propose des améliorations

Recruter un chauffeur Choisir un fournisseur Calculer la TVA Attester la livraison physique

Des marchandises dangereuses par route Des passagers VIP Des animaux vivants Des produits frais

Silence permanent Travail isolé Communication, respect et objectifs partagés Concurrence agressive

Augmenter la consommation de gasoil Allonger les distances Réduire les coûts en respectant les délais Multiplier les retours à vide

Imprimer des étiquettes Brûler les déchets Stocker des palettes en hauteur Découper du carton

Penser à autre chose Attention, reformulation, empathie Couper la parole Donner des ordres

100 slides en 5 minutes Lecture monotone Structure claire et message synthétique Improvisation totale